CORPORACIÓN
EURO AMERICANA DE SEGURIDAD
CEAS MÉXICO
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CORPORACIÓN
EURO AMERICANA DE SEGURIDAD |
Licenciatura en Seguridad Turística y Hotelera
INTRODUCCIÓN
Los principios del proceso docente, característico de CEAS-INTERNACIONAL, a la hora de impartir una LICENCIATURA tan especifica como esta, nos demuestra, en este caso dedicado a la “Seguridad Turística”, la necesidad de preparar un compendio, lo más extenso y práctico posible, realizado mediante aportaciones propias de la Corporación Euro-Americana de Seguridad, así como experiencias y conocimientos de profesionales extraídos de diferentes expertos de todo el mundo.
Entendemos por seguridad turística la protección de la vida, de la salud, de la integridad física, psicológica y económica de los visitantes, prestadores de servicios y miembros de las comunidades receptoras. Hoy mas que nunca, la calidad en hoteles, residencias, restaurantes, etc... y por tanto su futuro y prestigio están indisolublemente ligadas a brindar seguridad al visitante.
Para lograr calidad debe haber una gestión, y para ello, debe generarse en la empresa toda una cultura de la seguridad. No se trata solamente de tomar algunas medidas aisladas tendientes a brindar seguridad, sino implementar un cambio en la visión de la empresa que nos brinde sostén.
Si la seguridad es una prioridad hoy en día, debemos invertir en seguridad. Si no implementamos medidas de control para reducir los riesgos, el que corra el riesgo no será solamente el huésped, sino también la institución, el hotel, y por consiguiente la ciudad o país, reduciendo el flujo turístico y por ende la economía del sector.
CERTIFICACIÓN DE SEGURIDAD HOTELERA
En algunos campos, los bienes o servicios inspiran confianza del consumidor obteniendo un sello de aprobación reconocido, como aquellos otorgados por CEAS-INTERNACIONAL. ¿Darían los viajeros la bienvenida a un sello de aprobación de seguridad para los hoteles y podría tal sello beneficiar a la seguridad en sí?
Desde hace tiempo, CEAS-INTERNACIONAL, ha estado ofreciendo a los establecimientos de hospedaje de diversos países, la acreditación en protección vital, protección contra incendios, seguridad, y salud. El otorgamiento del sello de CEAS se basa principalmente en que la instalación cumpla una serie de disposiciones específicas contenidas en códigos, estándares y prácticas recomendados.
Para ello, el proceso de certificación implica enviar solicitudes en formularios abreviados y extensos y pasar satisfactoriamente una inspección del lugar efectuado por un perito de CEAS. Acceder a CERTIFICADO DE SEGURIDAD HOTELERA.
Para atender la creciente necesidad solicitada en la adquisición de altos conocimientos sobre la Seguridad del Sector Turístico, la Corporación Euro Americana de Seguridad (CEAS-INTERNACIONAL), en colaboración con diversas Universidades, Centros de Formación y organismos de seguridad internacionales, organiza la LICENCIATURA EN SEGURIDAD TURÍSTICA, con ámbito internacional y funciones tanto publicas como privadas.
A QUIEN ESTA DIRIGIDO
La Licenciatura está dirigida a responsables de dirección de seguridad (Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado, empresas de seguridad, hoteles, restaurantes, residencias turísticas, etc...) con grado de cinco años de experiencia en seguridad y al menos dos años en un puesto de responsabilidad en una función de director, o bien, titulación académica suficiente.
METODOLOGÍA
La Licenciatura, esta basada en una enseñanza tanto teórica como práctica, contenida en textos preparados por los profesores y expertos (cada uno dentro de sus respectivos campos) apoyados en su caso con material audiovisual.
Teórica.- Los alumnos cuentan con un juego completo de materias de consulta que pueden usar en la preparación del curso. Dichas materias han sido resumidas en unos textos elaborados por personal experto.
Práctica.- La realización de casos prácticos, que individual y colectivamente, los alumnos se enfrentan a situaciones reales, donde deberán aplicar los conocimientos adquiridos y la experiencia personal y profesional.
DURACIÓN Y HORARIOS
La organización del programa, respondiendo a la necesidad manifiesta de numerosos profesionales interesados en recibir el curso de formación con problemas y/o dificultades de tiempo, podrá variar dependiendo de tiempo libre que dispone al alumno y que desee ser utilizado para su estudio. Por ello, se establecen distintas modalidades, PRESENCIAL, SEMIPRESENCIAL y A DISTANCIA (on-line) a través de Correo, Fax e Internet. Se realiza en un periodo de UNO a DOS AÑOS , durante los cuales se estudian los libros de texto asignados, apoyados por los libros de consulta, videos y CD, realizando y enviando informes periódicos, que son corregidos por el departamento de Formación de CEAS.
El programa de enseñanza y estudio a distancia se realiza a través del SISTEMA DISTANCE LEARNING (S.D.L.), es un método completamente personalizado, estableciendo un adecuado proceso de adaptación para cada alumno, según sus necesidades individuales. Acceder a SISTEMA DISTANCE LEARNING. En cualquier caso, el número de horas lectivas mínimo que consta el curso, será de 1500 horas lectivas, correspondiendo a 150 Créditos académicos.
EXAMEN Y SU ESTRUCTURA (1)
La Licenciatura consta de un total de con 14 Módulos, y esta dividida en DOS MASTER, y cada uno de estos en 2 Diplomados y cada uno de estos en varios Cursos. Hay dos módulos que pueden sorprender, que son: el Módulo 5 Seguridad Alimentaría y el Módulo 6 Seguridad Laboral. Se he creído conveniente incluirlos porque:
Seguridad Alimentaría, de nada sirve tener excelente Departamento de Seguridad, un buen servicio de seguridad, con los mejores equipos de seguridad electrónica, etc...., si nos puede peligrar la integridad física de los miembros del hotel, tanto clientes como personal empleado, por sufrir una intoxicación o incluso un envenenamiento (tanto involuntario como provocado), por no contemplar esta faceta de la seguridad.
Seguridad Laboral, este módulo trata de los Riesgos Laborales que suele sufrir el personal que trabaja en un hotel. Normalmente el tema de riesgos laborales, no lo suele llevar el Departamento de Seguridad Corporativa, sino el Departamento de Seguridad e Higiene en el Trabajo, pero, ya que no deja de ser una especialidad muy concreta de la seguridad, y puede darse el caso de un hotel pequeño, dónde el Responsable de Seguridad hace prácticamente de todo, se ha creído necesario exponerlo.
Una vez matriculado, se envía el material educativo correspondiente al Área I del Curso I, por correo o compañía de trasporte urgente, del cual debe de realizar un informe-resumen de 35 hojas exactamente de dicho texto y remitirle al Centro de Formación de CEAS-INTERNACIONAL. La forma de envío puede ser por correo, fax, o email, siendo este el mas habitual y aconsejable por su economía y rapidez. Tras recibir nuestro Departamento de Formación dicho examen, se evalúa y se emite el correspondiente certificado de calificación, con las consideraciones oportunas y se remite por correo junto con el material educativo correspondiente al siguiente Área, si ha sido superado el anterior, y así hasta concluir la ultima Área.
Todos los aspirantes al titulo de LICENCIADO EN SEGURIDAD TURÍSTICA o SEGURIDAD HOTELERA, deberán satisfacer los criterios de experiencia y desarrollo suficientes de los conocimientos de dicha especialidad, siendo necesario la superación del examen final y realización de una tesis de cada Master.
El examen final contiene una serie de preguntas que cumplen ampliamente la aplicación de sus conocimientos en la rama de seguridad, consistente en 98 preguntas de opciones múltiples (tipo test) y dos preguntas de desarrollo, que deberán terminarse en un periodo de dos horas, superando al menos un 50%. La forma de comprobar el aprendizaje es a través de los informes, examen final y tesis.
APROBACIÓN DEL EXAMEN
Al concluir satisfactoriamente cada curso, los aspirante recibirán el Titulo del Curso, Diplomado o Master correspondiente, así como al concluir el Licenciatura, los aspirante recibirán un Diploma que habilita al alumnos a la obtención del Titulo de LICENCIADO EN SEGURIDAD TURÍSTICA o SEGURIDAD HOTELERA, propio de las diversas entidades de emisión, universidades y CEAS - INTERNACIONAL, estando habilitado para desempeñar funciones de responsable de seguridad, tanto en empresas públicas como privadas nacionales e internacionales.
CONTENIDO
MASTER EN SEGURIDAD TURÍSTICA
DIPLOMADO DIRECCIÓN TURÍSTICA
Curso Seguridad Turística
1. Presentación
2. Definición y Realidad
3. El Propietario Hotelero
4. Seguridad Turística
5. Seguridad Hotelera
6. Cuando la Seguridad Falla
7. Requisitos del Personal
8. La Formación en Seguridad
9. Las Amenazas al Turismo
10. Lecciones Aprendidas en 11-S
11. Biometría para el Control
12. Control de Acceso a Personas y Vehículos
Curso Conceptos Básicos de Seguridad
1. Conceptos de Seguridad
2. Ética Profesional y Deontología
3. Teoría de la Seguridad
4. Complementos de la Seguridad
5. Técnicas de Seguridad.
Curso Organización de la Seguridad
1. Organización General
2. El Departamento de Seguridad
3. Dirección de la Seguridad
4. La Prevención
5. Administración del Personal de Seguridad
DIPLOMADO EN SEGURIDAD TURÍSTICA
Curso Seguridad del Cliente
1. Autoprotección Personal
2. El Alojamiento
3. Personas con Capacidad Restringida
4. Manejo de Personas en Comportamiento Violento
5. Atención a Personas Agitadas
6. Medidas de Contraespionaje
Curso Seguridad Alimentaría
1. Presentación
2. Definición
3. Ámbito de Aplicación
4. Condiciones Generales
5. Personal y Hábitos del Manipulador
6. Autocontrol, Análisis de Riesgos y Puntos Críticos
Módulo Seguridad Laboral
1. Prevención y Factores de Riesgo
2. Prevención de Riesgos Laborales
3. Riesgos en Hostelería
4. Riesgos en Cocinas
MASTER EN SEGURIDAD HOTELERA
DIPLOMADO DIRECCIÓN HOTELERA
Curso de Dirección Seguridad Hotelera
1. Introducción.
2. El Manual de Seguridad del Hotel.
3. Normas Básicas de Seguridad.
4. Procedimientos Operativos de Seguridad.
5. Procedimientos para el Empleo de las Comunicaciones de Seguridad.
6. Procedimientos para la Comunicación Interna de Seguridad.
7. Procedimientos para la Acreditación de Personas.
8. Procedimientos para Auxiliar en Investigación.
9. Procedimientos para Coordinación con las Fuerzas y C. de Seguridad.
10. Procedimientos para el Control de Acceso de Personas.
11. Procedimientos para el Control de Acceso de Vehículos.
12. Procedimientos de Realización de Patrullas a Pie y en Vehículo.
13. Procedimientos para el Relevo de Turnos.
14. Procedimientos el Tratamiento y Archivo de la Información.
15. Procedimientos de Prevención del Centro de Control.
16. Procedimientos del Control de Rondas.
17. Procedimientos de Protección.
18. Procedimientos de Actuación ante Intrusión en Área Vital.
19. Procedimientos de Actuación ante Coche Bomba.
20. Procedimientos de Actuación ante Amenaza de Bomba.
21. Procedimientos de Actuación ante Terrorismo Postal.
22. Procedimientos de Actuación en Casos de Huelgas.
23. Procedimientos de Actuación Ante Sabotaje.
24. Procedimientos de Actuación Ante Disturbios Exteriores.
25. Procedimientos de Actuación Ante Fuego, Explosión o Catástrofe.
26. Procedimientos de Mantenimiento General de Sistemas de Seguridad.
27. Procedimientos de Formación General de Personal de Seguridad.
28. Procedimientos de Inspección o Auditoria Interna de Seguridad
Curso de Autoprotección
1. Introducción
2. El Manual de Autoprotección
3. Guía de Aplicación del Manual
4. Evaluación del Riesgo
5. Medidas de Protección
6. Plan de Emergencia
7. Implantación
8. Definición y Clasificación de Uso
Curso Servicio de Seguridad
1. Introducción
2. El Pliego de Condiciones Técnicas
3. El Personal Operativo
4. Ante Amenazas de Origen Antisocial
Curso de Seguridad de la Información
1. Preámbulo
2. Introducción
3. Soportes
4. Clasificación de la Información
5. Ataques a la Información
6. Protección de la Información
7. Plan de Protección de la Documentación
8. Manejo de la Información
9. Plan de Protección de las Comunicaciones
10. Criptografía
11. Secrafonía y Otros Medios
12. Normas de Seguridad Informática
13. Falsificación de Documentos
14. Plan de Seguridad de la Información
15. El Plan Ideal
16. Conclusión Final
DIPLOMADO SEGURIDAD HOTELERA
Curso de Incendios en Hoteles
1. Introducción
2. Antecedentes
3. El Servicio de Bomberos
4. Señalización de Emergencia
5. Simulación de Evacuación Hotelera
6. Finalidades del Plan de Emergencia y Evacuación
7. Instrucciones para el Equipo de Evacuación y Alarma
Curso de Seguridad Contra Incendios
1. Prevención
2. Instalaciones de Protección Contra Incendio
3. Evacuación de Personas
4. Organización
5. Información – Formación
6. Chequeos Periódicos
7. Consignas de Incendios
Curso de Planes de Emergencia
1. Prólogo
2. Introducción
3. Evaluación del Riesgo
4. Comportamiento Frente al Fuego y Evacuación
5. Medios de Protección
6. Plan de Emergencia
7. Implantación del Plan de Emergencia
Curso sobre el Comportamiento de las Personas en Emergencia
1. Presentación
2. Análisis de las Situaciones
3. Factores Psicológicos Determinantes
4. Fases de Actuación de los Afectados
5. Características de las Masas
6. El Fenómeno del Contagio Mental
7. Actuación de Prevención y Evacuación
8. Formación y Selección del Personal de Seguridad
9. La Conducta Colectiva
TEMAS DE VALOR AGREGADO PARA MÉXICO (2)
1. Taller de Combate de Incendios
2. Taller de Primeros Auxilios.
3. Taller de Protección Civil.
4. Taller de Formación Básica de Oficiales de Seguridad.
5. Taller de Administración de Servicios de Seguridad.
En caso de que el estudiante acredite los conocimientos del tema, o bien ya haya cursado estos temas en otro programa de CEAS internacional o de CEAS México, se aplicarán descuentos en el costo de este programa académico.
PROGRAMA DE ACTIVIDADES ACADÉMICAS
Contra la recepción de cada pago parcial, se entregarán al participante el material de cada área. En la modalidad presencial, se dará una breve explicación del contenido temático del material. El alumno estudiará el material correspondiente a cada ÁREA. En la modalidad presencial, se tendrán sesiones al menos quincenales, de preferencia semanales, para presentar y explicar el material de cada ÁREA. En las modalidades presencial y semi-presencial, se tendrán sesiones al menos mensuales, de preferencia quincenales, para aclaración de dudas respecto al material. En todas las modalidades, se tendrá acceso a sesiones de consulta individual en horarios programados por vía chat, así como de manera abierta por medio de correo electrónico y vía telefónica.
Para concluir y aprobar cada ÁREA, el alumno deberá elaborar un reporte escrito acerca de la temática cubierta, y remitirla para su evaluación. En las modalidades presencial y semi-presencial, al final de cada ÁREA, se tendrá la oportunidad de una sesión de intercambio de perspectivas y puntos de vista acerca de la temática cubierta, como apoyo para la elaboración del reporte escrito. En la modalidad a distancia, se tendrá esta misma oportunidad, pero por medio del mecanismo de chat, en una sesión programada.
Al concluir todos los módulos, el aspirante deberá presentar el examen final.
COSTO Y CONDICIONES DE PAGO
El costo de este CURSO es de US$10,081.50 mas IVA por persona, que se deberán cubrir en un pago inicial de US$455.00 mas IVA, por concepto de Matrícula y registro, hasta TREINTA (30) pagos de US$310.05 mas IVA cada uno, un pago de US$130.00 mas IVA por concepto de Examen Final, y un pago de US$195.00 por concepto de trámites de Titulación.
El costo de este CURSO es de €7,282.86 mas IVA por persona, que se deberán cubrir en un pago inicial de €331.50 mas IVA, por concepto de Matrícula y registro, hasta TREINTA (30) pagos de €223.70 mas IVA cada uno, un pago de €97.50 mas IVA por concepto de Examen Final, y un pago de €143.00 por concepto de trámites de Titulación.
Adicionalmente se tiene la posibilidad de ajustes, en caso de pago en una sola exhibición, reducción del número de parcialidades, así como si el aspirante ya ha cursado alguno de los talleres en otros cursos de CEAS Internacional.
OBSERVACIONES
(1) Para presentar el examen final, el participante deberá acudir personalmente a una instalación especialmente designada, en fechas que podrán ser acordadas con la Coordinación Académica.
(2) Para cursar los talleres, el alumno deberá acudir a ciertas locaciones especiales, de acuerdo a como se coordine con la Coordinación Académica.
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